KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu: Şerife Bayram (Şahıs Şirketi)

Şirketimiz, https://www.arzehome.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca aşağıda belirtilen şartlarda işlemektedir.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Kimlik (Ad, Soyad, TC No), İletişim (E-posta, Tel, Adres), İşlem Güvenliği (IP Adresi, Log Kayıtları) ve Finansal Bilgiler (Kart Bilgileri - saklanmaksızın ödeme aracı kuruluşuna aktarılır).

2. VERİ İŞLEME AMAÇLARI

Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve ürün teslimatı,
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yönetimi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.

3. VERİLERİN AKTARILMASI

Verileriniz, yalnızca sözleşmenin ifası amacıyla; kargo şirketleri (teslimat için), ödeme kuruluşları (tahsilat için) ve yasal zorunluluk halinde adli makamlar ile paylaşılmaktadır.

4. HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı info@arzehome.com adresine iletebilirsiniz.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI: Şerife Bayram
Adres: Demirci Mah. Kavaklıdere Cad. Akyıldız A Blok No: 36 A İç Kapı No: 4 Nilüfer / BURSA
Vergi No: 4350770861 | E-posta: info@arzehome.com

1.2. ALICI: (Müşteri Adı) (Soyadı) (TC: 12345678901)
Adres: (Müşteri Adresi) | Telefon: 05XX XXX XX XX

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://www.arzehome.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sipariş No: AH-20260517- örnek
Ürün Listesi:

Ürün	Adet	Fiyat
Örnek Ürün A	1	500 TL

Toplam Tutar (KDV Dahil): 1.250,00

MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, web sitesinde ürünın temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

MADDE 5: TESLİMAT VE MUAYENE YÜKÜMLÜLÜĞÜ (KRİTİK MADDE)

5.1. Sözleşme konusu ürünler cam/hassas materyal içerdiğinden; Alıcı, teslimat sırasında paketi kargo görevlisinin önünde açmak, ürünlerde kırık, çatlak veya herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür.

5.2. Alıcı, ürünün hasarlı olduğunu tespit ederse kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır. Hasar tespit tutanağı olmaksızın teslim alınan ürünlerde, ürünün sağlam ve hasarsız teslim edildiği kabul edilecektir. Teslimat sonrasında "ürün kırık çıktı" beyanı ile yapılacak iade talepleri, satıcı tarafından kabul edilmeyecektir.

MADDE 6: CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

6.1. Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dördüncü) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ç uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6.2. Cam ürünlerin iadesinde, ürünün orijinal kutusunda, koruyucu aparatları ile ve hasarsız şekilde geri gönderilmesi zorunludur. Alıcı tarafından iade gönderimi sırasında yeterli koruma sağlanmadığı için yolda kırılan ürünlerin bedeli iade edilmez.

MADDE 7: YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Bakanlıkça ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ise BURSA Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Şerife Bayram
Adres: Demirci Mah. Kavaklıdere Cad. Akyıldız A Blok No: 36 A İç Kapı No: 4 Nilüfer / BURSA
Vergi No: 4350770861 | E-posta: info@arzehome.com

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE BEDELİ

İşbu form, Alıcı'nın https://www.arzehome.com üzerinden verdiği AH-20260517- örnek numaralı siparişi kapsar. Ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir:

Örnek Ürün A

500 TL

Toplam Tahsil Edilecek Tutar: 1.250,00

3. TESLİMAT VE ÖZEL UYARILAR

3.1. Ürünler, kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın belirlediği adrese teslim edilecektir.
3.2. ÖNEMLİ UYARI: Satışa konu ürünler hassas (cam) materyalden üretilmiştir. Alıcı, teslimat anında paketi kurye huzurunda açmak ve hasar (kırık, çatlak vb.) kontrolü yapmakla yükümlüdür. Hasar tespiti durumunda kuryeye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

4. CAYMA HAKKI VE İADESİ OLMAYAN ÜRÜNLER

4.1. Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
4.2. Ancak, tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel cam işleme, isim yazdırma vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

*İşbu Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda onaylandığı anda taraflar arasında bağlayıcılık kazanır.

İade ve İptal Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.